Spokojna gra od pierwszego zakładu

Wcześniej limit, później spokój: odpowiedzialna gra w Bitwin Casino

Gra jest dostępna od 18 lat, a limity depozytów, zakładów i czasu gry, przerwa w grze oraz samowykluczenie czekają w każdym koncie.

Ustaw limit w koncie

Licencja Malta Gaming AuthorityMGA/B2C/959/2006 – regulacja europejska od 2006 roku

Bezpieczeństwo w liczbach

Podstawowe informacje o odpowiedzialnej grze

Ten skrót przydaje się w chwili, gdy chcesz szybko sprawdzić, gdzie szukać pomocy i na jakich warunkach działamy.

Minimalny wiek18+

LicencjaMGA/B2C/959/2006 (Malta Gaming Authority)

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych801 889 880

Pytania o limity i wykluczenie[email protected]

W chwili, gdy chcesz zwolnić

Co zmienia się w koncie po ustawieniu limitu

Ta część wyjaśnia, które narzędzia masz w koncie i w jakiej sytuacji warto po nie sięgnąć.

Limity depozytów

Ustala najwyższą kwotę, jaką możesz wpłacić w danym okresie. Włącz go przed pierwszą wpłatą, zanim emocje zaczną decydować za Ciebie.

Ile postawisz w ciągu dnia?

Wyznacza górną granicę stawek i obrotu w przyjętym okresie. Sięgnij po niego, gdy chcesz, by pojedyncze zakłady nie urosły ponad plan.

Jak długo zostajesz przy grze?

Ogranicza czas spędzany w serwisie i przypomina o przerwie. Warto go ustawić, jeśli sesje potrafią rozciągnąć się poza to, co założyłeś.

Krótka pauza od gry

Zawiesza dostęp do konta na wybrany czas bez zamykania go na stałe. Wybierz ją wtedy, gdy potrzebujesz dystansu, ale chcesz wrócić.

Gdy potrzebujesz definitywnego cięcia

Blokuje możliwość gry na Twoim koncie na czas, który sam wskażesz. To rozwiązanie dla momentu, w którym pauza to za mało.

Od decyzji do limitu

Przejdź przez ustawienia konta krok po kroku

U nas każdy limit ustawiasz sam w koncie, bez rozmowy z konsultantem i bez czekania na zgodę.

Zaloguj się i wejdź w profil

Zaloguj się adresem e-mail i przejdź do ustawień konta. Sprawdź, czy widzisz sekcję odpowiedzialnej gry obok danych profilu.

Rodzaj limitu

Wskaż narzędzie, które chcesz ustawić: limit depozytów, zakładów albo czasu gry. Upewnij się, że wybór dotyczy właściwego obszaru konta.

Przed ustawieniem czy po?

Wybierz okres, w którym limit ma obowiązywać. Sprawdź, czy obejmuje dzień, tydzień lub miesiąc, zależnie od dostępnych opcji.

Chwila po zapisaniu

Zapisz ustawienie i potwierdź je w koncie. Sprawdź, czy nowy limit pojawia się jako aktywny, zanim wrócisz do gry.

Chroń młodych i wspieraj bliskich

Kiedy sprawdzamy wiek? W chwili rejestracji podajesz datę urodzenia, a próg 18 lat sprawdzamy od razu. Przed pierwszą wypłatą dokument tożsamości potwierdza wiek i Twoje dane.

Jak zablokować hazard na telefonie? Zanim dziecko usiądzie do komputera, warto zainstalować program blokujący strony hazardowe. Na telefonie ustawisz podobną blokadę w ustawieniach dostępności i ograniczeń.

Najpierw rozmowa, potem telefon. Gdy bliska osoba gra za dużo, pierwszą rozmowę prowadź bez oskarżeń i bez rachunków. Potem zadzwoń pod Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych i zapytaj, jak wspierać bliskiego.

Przed granicą zabawa, za nią obowiązek

W chwili, gdy zauważasz pierwsze z tych sygnałów, wciąż masz wybór. Wczesna reakcja chroni budżet i relacje, a limit albo krótka pauza to najprostszy pierwszy krok, który nie wymaga tłumaczenia się nikomu.

Przejrzyj tę listę spokojnie i sprawdź, czy któreś z nich brzmi jak Twój ostatni tydzień.

Siedzisz przy grze dłużej, niż wcześniej zakładałeś
Wracasz do gry zaraz po stracie, żeby się odbić
Ukrywasz przed bliskimi, ile czasu spędzasz w kasynie
Kolejny depozyt znika szybciej niż poprzedni
Myślisz o grze w pracy, w drodze albo przed snem
Poświęcasz na grę pieniądze odłożone na rachunki
Przestajesz się cieszyć nawet z wygranej

Dwie formy kontaktu

Do kogo zadzwonić, gdy gra zaczyna ciążyć?

Większość osób boi się oceny; tymczasem rozmowa o grze bywa spokojna i poufna, także dla bliskich.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Codziennie między 17:00 a 22:00 dyżuruje państwowa agencja profilaktyki uzależnień. Połączenie jest poufne i rozliczane według taryfy operatora; z rozmowy mogą korzystać także bliscy. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Wspólnota Anonimowi Hazardziści prowadzi spotkania, w których mogą brać udział osoby chcące przestać grać; udział jest bezpłatny. Bliscy mogą zapytać, jak towarzyszyć w tej zmianie. anonimowihazardzisci.org

Gdy sama pauza już nie wystarcza

Potrzebujesz chwili bez obstawiania? Przerwa w grze to ustawienie w koncie, które na krótko zamyka Ci dostęp do gier. Włączasz ją samodzielnie, bez kontaktu z obsługą, a środki zgromadzone na koncie zostają na miejscu. Przez ten czas nie obstawisz niczego, a po zakończeniu przerwy dostęp do konta wraca.

Pełne odcięcie od konta. Samowykluczenie w koncie zamyka dostęp do gier na długo i nie da się go cofnąć wcześniej. Ustawiasz je samodzielnie w panelu konta; w tym czasie nie zalogujesz się do gry ani nie wpłacisz środków. Decyzja trwa przez cały wybrany czas i nie skraca się jej na życzenie.

Konto zamiast państwowego rejestru. W Polsce nie ma państwowego rejestru samowykluczeń, więc miejsce wykluczenia to Twoje konto w kasynie. Znajdziesz je w panelu konta, a dodatkowe wsparcie daje linia pomocowa dla osób z problemem hazardowym. Warto ją wykorzystać równolegle, jeśli chcesz omówić swoją sytuację z kimś z zewnątrz.

Zanim zapytasz

Dopytaj, zanim ustawisz pierwszy limit

Gdy w trakcie czytania pojawia się wątpliwość co do limitów, pauzy lub pomocy bliskim.

Co zmienia przerwa w grze i kiedy znowu zagram?+

Pauza blokuje dostęp do konta na wybrany przez Ciebie czas, więc w tym okresie nie zagrasz ani nie wpłacisz środków. Gdy okres pauzy mija, logowanie i gra wracają automatycznie, bez dodatkowej zgody. To rozwiązanie dla chwili oddechu, a nie dla decyzji o całkowitym rozstaniu.

Dlaczego kasyno pyta o mój wiek przy rejestracji?+

Gra jest dostępna wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat, więc data urodzenia jest sprawdzana przed pierwszym wejściem do gry. Weryfikacja wieku chroni też Ciebie: konto należy tylko do osoby, która je otworzyła. Bez potwierdzenia tej granicy gra nie jest możliwa.

Gdzie szukać pomocy, gdy hazard dotyczy bliskiej osoby?+

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych pod numerem 801 889 880 przyjmuje również telefony od rodzin osób grających. Dyżur trwa codziennie od 17:00 do 22:00, a połączenie rozlicza operator według swojej taryfy. Rozmowa pomaga ułożyć najbliższe kroki i wskazać miejsca wsparcia w Twojej okolicy.

Czy limit depozytów mogę zmienić po jakimś czasie?+

Tak, każdy limit można później zmodyfikować w tej samej sekcji ustawień konta, w której go ustawiono. Zmiana obowiązuje od razu po zatwierdzeniu i dotyczy kolejnych wpłat. Warto wybierać kwotę na spokojnie, bo limit ma chronić budżet, a nie reagować na wynik gry.

Czy samowykluczenie da się skrócić, gdy zmienię zdanie?+

Nie, samowykluczenie trwa przez cały wybrany okres i nie kończy się wcześniej na prośbę gracza. Taka jest jego istota: decyzja podejmowana w trzeźwym momencie ma obowiązywać także wtedy, gdy emocje wrócą. Przed ustawieniem wybierz okres, który naprawdę daje Ci dystans.

Jak zrezygnować z gry na zawsze i zamknąć konto?+

Trwałe zamknięcie konta zgłasza się do obsługi, pisząc na [email protected]. Zespół potwierdza zgłoszenie i zamyka dostęp do konta, więc dalsza gra nie będzie możliwa. Jeśli wahasz się między pauzą a rozstaniem, wybierz samowykluczenie i wróć do tematu po jego zakończeniu.